La charte qualité des Agents VerifMyCar
Les engagements que chaque Agent VerifMyCar s'engage à respecter pour chaque mission.
Nos engagements
- Ponctualité au rendez-vous fixé avec le vendeur
- Objectivité et neutralité dans le rapport
- Respect de la confidentialité des données acheteur et vendeur
- Rigueur dans l'application de la checklist et la prise de photos
- Clarté et honnêteté dans la synthèse finale
Processus de notation
Chaque rapport est relu par l'équipe VerifMyCar avant envoi. Les Agents sont évalués sur la qualité de leurs missions : complétude des photos, respect de la checklist, clarté du commentaire et retours clients.
Conséquences en cas de manquement
Un manquement grave à la charte (neutralité, confidentialité, falsification de constats) entraîne une suspension immédiate des missions et une exclusion du réseau si les faits sont confirmés.
Passer à l'action
Un Agent VerifMyCar peut vous aider à décider avec plus de sérénité.